Os textos Em resumo ajudam a ler e não substituem o texto completo de cada secção, que é o que vale.
01Na app
Abre a app Fluxxo, vai a Definições e toca em Eliminar conta. A mesma conta serve para o Fluxxo+ e o site, por isso fica eliminada em todos.
02Sem a app
Escreve para suporte@fluxxo.cv a partir do email da tua conta, com o assunto «Eliminar conta» e o teu nome de utilizador. Podemos pedir-te que confirmes que a conta é tua. Eliminamos a conta no prazo de 30 dias e avisamos-te quando estiver feito.
03Antes de eliminares
Em resumo
Usa ou passa os teus bilhetes e gasta o Saldo, ou pede a devolução do Saldo nos 90 dias seguintes.
- Bilhetes: depois de eliminares a conta deixas de ter acesso aos teus bilhetes. Usa-os, oferece-os ou revende-os antes.
- Saldo: podes pedir a devolução do Saldo que resulte de carregamentos teus, reembolsos ou revendas até 90 dias depois, escrevendo para suporte@fluxxo.cv.
- Organizadores e anfitriões: as páginas que geres deixam de estar associadas a ti. Os eventos com vendas, os reembolsos devidos, os pagamentos pendentes e os valores em dívida continuam a ser tratados nos termos das Condições para organizadores.
04O que apagamos
O teu perfil (nome, nome de utilizador, fotografias, biografia, data de nascimento, género, contactos e ligações), quem segues e o teu círculo, as notificações, as histórias, os dados de localização e os identificadores do teu dispositivo. Se entraste com a Apple, retiramos também o acesso da app à tua conta Apple.
Os ficheiros que enviaste (fotografias, vídeos, notas de voz) são apagados dos nossos servidores no prazo de 90 dias.
05O que guardamos e porquê
- Compras, pagamentos e movimentos do Saldo: pelo prazo exigido pela lei fiscal e comercial.
- Mensagens em conversas com outras pessoas: continuam visíveis para os participantes, sem o teu perfil.
- Denúncias e registos de moderação: pelo tempo necessário para a segurança dos utilizadores e para a defesa de direitos.
Mais detalhes na Política de Privacidade.
Contactos
- Responsável
- Dtudo S.U.
- NIF
- 296369594
- Sede
- Praia, Cabo Verde
- suporte@fluxxo.cv
